Algemene gebruiksvoorwaarden

Op deze pagina staan de algemene voorwaarden die gelden voor het gebruik van ons platform. Deze regels beschrijven de verhouding tussen ons en u als gebruiker, en leggen praktische verplichtingen en procedures vast. We vragen u de voorwaarden zorgvuldig door te lezen; door gebruik van onze diensten geeft u aan ermee akkoord te gaan.

Accountverantwoordelijkheid

U bent verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens in uw account en voor het vertrouwelijk bewaren van uw inloggegevens. Eén account per persoon is toegestaan; meerdere accounts kunnen leiden tot blokkering en verlies van tegoeden. Wij voeren accountverificatie en veiligheidscontroles uit en kunnen limieten instellen of accounts tijdelijk blokkeren bij verdachte activiteiten of schending van de voorwaarden.

Geschiktheid en verificatie

Toegang tot ons platform is alleen toegestaan voor personen die de vereiste minimumleeftijd hebben en geen beperkingen hebben op basis van woonplaats. Wij kunnen bewijs van identiteit, bewijs van adres en verificatie van betaalmethoden vragen voordat uitbetalingen worden uitgevoerd. Als verificatie niet mogelijk is, behouden wij ons het recht voor transacties te weigeren en het account te sluiten.

Toegestaan gebruik van het platform

U mag ons platform alleen gebruiken voor legale en persoonlijke gokactiviteiten. Verboden handelingen zijn onder meer fraude, het gebruik van geautomatiseerde scripts, manipulatie van spellen, misbruik van bonussen, het doen van valse betalingen en het omzeilen van geografische beperkingen. Bij misbruik of herhaalde overtreding kunnen wij accounts opschorten, tegoeden bevriezen en gepaste maatregelen nemen.

Algemene bonus- en promotievoorwaarden

Alle bonussen en promoties zijn onderworpen aan specifieke bonusvoorwaarden die bij elke actie worden vermeld. Voorwaarden kunnen betrekking hebben op inzetvereisten, spelbijdrage, maximale inzet tijdens bonusspel en vervaltijden. Misbruik van promoties kan leiden tot intrekking van bonussen en winsten. Raadpleeg altijd de actuele promotievoorwaarden voordat u een aanbieding accepteert.

Stortingen en uitbetalingen

Wij ondersteunen meerdere betaalmethoden; voor sommige opties kunnen minimum- en maximumbedragen gelden. Uitbetalingen zijn onder voorbehoud van succesvolle verificatie en controles op witwaspraktijken en fraude. Verwerkingstijden en limieten kunnen variëren; in geval van onregelmatigheden behouden wij ons het recht voor betalingen te vertragen, terug te boeken of te weigeren.

Geschillen en klachten

Bij een geschil vragen wij u eerst contact op te nemen met onze klantenservice zodat wij een interne oplossing kunnen bieden. Als het probleem niet wordt opgelost, kunnen we een onafhankelijke bemiddelingsprocedure starten of u doorverwijzen naar de daarvoor aangewezen instantie. Voor vragen kunt u contact opnemen via [email protected].

Wijzigingen in de voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden periodiek aanpassen. Belangrijke wijzigingen communiceren wij via uw account of per e-mail. Door gebruik van ons platform na een wijziging gaat u akkoord met de aangepaste voorwaarden. Het is uw verantwoordelijkheid de meest recente versie te controleren.