Beleid voor verantwoord spelen

Wij hechten grote waarde aan verantwoord spelen. We willen dat gokken bij ons veilig en gecontroleerd blijft en dat spelers hun grenzen kennen. Op deze pagina leggen we helder uit welke maatregelen en hulpmiddelen we bieden om risico's te beperken en waar u terechtkunt voor extra hulp.

Onze uitgangspunten voor spelerbescherming

We handelen volgens het principe dat spelen leuk en beheersbaar moet blijven. Dat betekent duidelijke informatie over hulpmiddelen, snelle toegang tot klantenservice bij zorgen, en actieve mogelijkheden voor spelers om hun eigen spelgedrag te reguleren.

Activiteiten‑ en controlehulpmiddelen

In uw account kunt u direct instellingen aanpassen om uw speelgedrag te beperken. Deze tools zijn beschikbaar zodat u zelf controle houdt over stortingen, sessieduur en verliezen.

Daglimieten, weeklimieten en speellimieten

U kunt daglimieten en weeklimieten instellen voor uw stortingen en inzetten. Deze limieten zijn direct actief vanaf het moment dat u ze instelt en voorkomen dat uw uitgaven uit de hand lopen.

Loss‑limits en inzetlimieten

Naast stortingslimieten bieden we ook verlieslimieten en maximale inzetlimieten tijdens bonusspel. Deze optie helpt om uw totale risico over een bepaalde periode te beperken.

Tijdslimieten en reality checks

U kunt een maximale sessieduur instellen en herinneringen ontvangen tijdens het spelen. Deze reality checks geven u overzicht en bieden een moment om te pauzeren.

Speelpauzes en zelfuitsluiting

Als u tijdelijk afstand nodig heeft, kunt u een speelpauze activeren. Voor langere perioden bieden we zelfuitsluiting aan. Tijdens zelfuitsluiting wordt uw account geblokkeerd voor de afgesproken periode en ontvangt u geen promoties.

Signalen van problematisch speelgedrag

Let op tekenen zoals: steeds hogere inzetten, liegen over spelen, moeite met stoppen, spelen om verliezen terug te winnen, of financiële problemen door gokken. Herkent u meerdere signalen, neem dan maatregelen of zoek ondersteuning.

Praktische tips om controle te houden

Stel duidelijke limieten in voordat u begint, speel nooit met geleend geld, plan speelsessies en pauzes, houd een speeldagboek bij en bespreek uw gedrag met iemand die u vertrouwt. Gebruik onze tools actief en pas ze aan wanneer uw situatie verandert.

Professionele hulp en ondersteuningsmogelijkheden

Zoekt u professionele hulp, dan adviseren we contact met uw huisarts of lokale verslavingszorg. Regionale hulpverleners, maatschappelijk werk en gespecialiseerde behandelcentra bieden ondersteuning en advies. Als u snel hulp nodig heeft, kunt u ook terecht bij lokale hulpdiensten of een nationale hulplijn. Onze klantenservice helpt graag met informatie over mogelijkheden voor zelfuitsluiting en verwijzingen naar hulpverlening.